
为切实提升受援群众对法律援助案件的满意度,促进法律援助工作提质增效,义安区司法局开展年度已结法律援助案件回访活动,用扎实、可靠的“售后”服务保障困难群众的合法权益。
近日,义安区法律援助中心联合乡镇司法所、社区工作人员走进顺安镇、东联镇,对辖区内申请法律援助的部分居民进行上门回访,通过和受援人面对面交谈,深入全面地了解法律援助服务人员的履职情况,近距离倾听群众对法律援助工作的意见和建议。“感谢法律援助免费帮我打官司、要回工资款,我对法律援助和律师服务都非常满意!”受访群众激动地说。今年以来,区法援中心落实“一案一访”制度,通过电话回访、现场回访法律援助案件270余件。
通过上门走访,不仅增强了办案的透明度,也拉近了与受援人的距离。下一步,义安区司法局将始终坚持把案件质量作为法律援助工作的生命线,加强法律援助案件质量全流程监管,持续优化庭审旁听、案卷评查、回访受援人等案件质量建设措施,用优质法律服务落实司法为民的举措。(区司法局:张甜甜)
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