4月25日上午，区委书记方小雄前往钟鸣镇开展带案下访活动，强调要用心用情、依法依规解决群众急难愁盼，把送上门来的群众工作做到群众心坎上。区委常委、政法委书记张文明参加，区信访局、区委统战部、区人社局等单位负责人陪同。

在钟鸣镇综治中心，方小雄与来访人员深入交流，详细了解信访事项来龙去脉，研究具体解决办法。要求相关部门坚持实事求是，对群众的合理诉求要及时回应、妥善解决。对暂时难以解决的问题，要耐心做好政策解释和情绪疏导，最大限度争取群众理解与支持，依法有序推动矛盾化解。

随后，方小雄听取钟鸣镇关于民生领域信访问题进展情况介绍。他强调，要始终坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，系统梳理和摸清信访积案底数，加强源头化解、多元化解、有序化解，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。要进一步压实责任，加强部门联动，强化跟踪问效，以正确政绩观指导推进信访积案攻坚，推动信访问题实质性解决，不断提高信访工作质效。（殷熹 刘宇）