7月28日下午，区委书记方小雄前往区群众来访接待中心公开接访。区领导曾名龙参加，区委办、区人社局、区信访局等单位负责人陪同。

接访中，方小雄认真倾听来访人员具体诉求，详细了解有关情况，深挖问题症结，研究解决路径，要求相关部门压紧压实办理责任，细化处置方案，明确办结时限，确保案结事了、事心双解。

方小雄强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉树立和践行正确政绩观，坚持实事求是、依法依规，严格落实“三到位一处理”要求，善于运用法治方式处理各类信访诉求。要坚持将心比心、换位思考，严格落实领导干部包案、下访接访等制度，强化跟踪问效，推动信访问题实质性解决。要强化矛盾纠纷源头治理，精准摸排风险隐患，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，持续提升基层治理能力和水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员）