丁纯在顺安镇公开接访时强调

积极主动回应群众诉求

实事求是推动问题解决

 7月13日下午，市委书记丁纯前往义安区顺安镇公开接访，面对面听取群众诉求，帮助解决实际困难和问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，积极主动回应群众诉求，坚持实事求是、依法依规，着力推动问题解决，用心用情维护群众合法权益。市委常委、秘书长马军参加。

 接访过程中，丁纯认真听取了来访群众和企业关于环境整治、土地补偿、征迁安置、涉企政策落实等诉求，详细询问了解情况，耐心细致做好政策解释工作，研究解决问题的路径办法，要求辖区政府和相关部门采取有力举措，推动问题尽快化解。

 丁纯强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是送上门来的群众工作。要站稳群众立场，主动靠前服务，对群众反映的问题实行清单化、闭环式管理，切实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力把信访总量降下去，把群众满意度提上来。

 要认真贯彻《信访工作条例》，严格落实“三到位一处理”要求，坚持以事实为依据、以法律为准绳，依法依规、公平公正处理好群众信访事项，加强思想疏导、政策解释和法律宣讲，用心用情用力保障群众合法权益，以实实在在的成效取信于民。

 要坚持举一反三、点面结合，标本兼治、综合施策，从群众诉求中分析工作上的短板弱项和作风上的差距不足，健全完善制度机制，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，不断增进群众获得感，提升群众满意度。 来源：“铜陵发布”微信公众好